TMO Star Awards feiert sein sechstes Jahr

TMO Star Awards feiert sein sechstes Jahr

Der Motor Ombudsman hat die sechste Ausgabe seiner jährlichen Star Awards gestartet. Die Awards sind in zwei Hauptkategorien unterteilt. Die erste Kategorie umfasst acht regionale Star Awards für unabhängige Werkstätten, Vertragshändler und Karosseriewerkstätten, die sich an die Verkaufs- und/oder Service- und Reparaturcodes des Motor Ombudsman halten. Die zweite Kategorie sind die Customer Service Star Awards, … Weiterlesen

Gebrauchtwagenkaufbeschwerden machen 40% der Fälle aus, die bei der TMO eingereicht werden.

Gebrauchtwagenkaufbeschwerden machen 40% der Fälle aus, die bei der TMO eingereicht werden.

Streitigkeiten über den Kauf eines Gebrauchtwagens machen 40% der neuen Fälle aus, die von Kunden im Jahr 2024 bei The Motor Ombudsman eröffnet wurden. Dies spiegelt frühere Trends wider, die vom unabhängigen und unparteiischen Alternative Dispute Resolution (ADR)-Dienst des Ombudsmanns beobachtet wurden (41% im Jahr 2023 und 38% im Jahr 2022). Bill Fennell, Chief Ombudsman … Weiterlesen