Die Fluggesellschaft betonte, dass die Änderungen nicht darauf abzielen, die Anzahl der belohnten Personen zu reduzieren.
Sie wechselt von der Vergabe von Punkten basierend auf der geflogenen Entfernung oder der Tarifklasse auf den ausgegebenen Betrag, mit einer Rate von einem Punkt für jeden Pfund.
Wie man den Goldstatus bei British Airways erreichen kann
Um den Goldstatus zu erreichen, für den Vorteile wie Zugang zu First-Class-Lounges und erweiterte Gepäckzulage gelten, müssen Kunden in der Regel 20.000 Punkte pro Jahr verdienen.
Die Ankündigung der Änderungen Ende Dezember 2024 führte dazu, dass die Vielflieger-Website headforpoints.com die Fluggesellschaft beschuldigte, sich „effektiv von dem Freizeitmarkt zu distanzieren“ und behauptete, es werde „unmöglich sein, Gold für kleine Geschäftsreisende, Economy-Reisende oder selbstfinanzierte Freizeitreisende zu verdienen“.
British Airways kündigt Bonusangebot für treue Kunden an
Am Mittwoch kündigte British Airways ein Bonusangebot an, das Kunden die Möglichkeit gibt, bis zu 550 zusätzliche Punkte pro Flug basierend auf ihrer Kabinenklasse zu verdienen, und das für den Rest des Jahres verlängert wird.
Kunden werden nun garantiert den Bronzestatus erreichen, wenn sie mindestens 25 Flüge pro Jahr unternehmen, wie Berufspendler.
Vorteile für diesen Status umfassen Zugang zu Business-Class-Check-in-Schaltern und kostenlose Sitzplatzreservierung ab sieben Tage vor Abflug, auch wenn sie mit einem Economy-Ticket reisen.
Regeln für Passfotos
Der Chief Commercial Officer von British Airways, Colm Lacy, sagte, dass die Vergabe von Punkten für Ausgaben „der beste Weg ist, um die Treue unserer Kunden anzuerkennen, und wir sind zuversichtlich, dass dies richtig ist“.
Er sagte der PA-Nachrichtenagentur: „Es geht nicht darum, die Anzahl der Mitglieder in jeder Stufe zu reduzieren.
„Der Fokus liegt darauf, sicherzustellen, dass wir ein Treueprogramm haben, das die Menschen für das richtige Verhalten belohnt.“
Herr Lacy sagte, „einer der Vorteile“ der Änderungen sei es, dass es schwieriger werde, „Gamifikation und Schlupflöcher“ zu nutzen, um Punkte zu verdienen, da „das die Treue nicht wirklich belohnt“.
In der Vergangenheit haben einige Kunden sich dafür entschieden, mehrere Flüge auf indirekten Routen zu nehmen, um ihr Ziel zu erreichen, da diese oft günstigeren, unbequemen Tarife ihnen geholfen haben, Status zu erreichen.
Gilbert Ott, Gründer der Reisewebsite God Save The Points, sagte, dass Menschen eine „emotionale Bindung zur Treue“ haben und das Bonusangebot ein „kleines bisschen mehr dieses Spielgefühls“ schafft.
Er sagte, viele Treueprogramme in den USA basieren bereits auf Ausgaben, und diese haben oft dazu geführt, dass Passagiere „bessere Vorteile erhalten, weil Fluggesellschaften wirtschaftlich dahinterstehen“.
In Bezug auf British Airways fügte er hinzu: „Es ist aggressiv, weil sie die ersten im Vereinigten Königreich sind – und eine der ersten in Europa -, die zu einem System übergehen, in dem Geld der Hauptantrieb ist.
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„Aber mein Bauchgefühl sagt mir, wenn Sie in fünf Jahren schauen, werden fast alle dasselbe getan haben.“
Die Überarbeitung, die ab dem 1. April in Kraft tritt, umfasst das Streichen des Wortes „Executive“ aus dem Namen des Programms, das zum British Airways Club wird.
Es gibt auch Ergänzungen, wie Punkte verdient werden können, beispielsweise durch die Urlaubsabteilung von British Airways, British Airways Holidays.