Sie haben Ihren Chef im Eifer des Gefechts verspottet, die Ideen Ihres Mitarbeiters bei einem Meeting abgelehnt oder einen Kollegen unfair angefahren.
Arbeitsplatzstress kann dazu führen, dass Menschen ihre Frustrationen an anderen auslassen, insbesondere an Kollegen, die stundenlang an ihrer Seite sind. Wir stehen auch vor beispiellosem wirtschaftlichem Aufruhr, mit Gerüchten über eine Rezession, die durch die Gänge gehen. Das Fazit? Die Spannungen nehmen vom Chef bis zum einfachen Mitarbeiter zu. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage besagt, dass 61% der Mitarbeiter sich von Kollegen im Stich gelassen fühlen, da RTO-Maßnahmen die Menschen wieder zusammenbringen und sie dazu zwingen, Konflikte zu lösen.
Wir alle machen Fehler oder sagen etwas, was wir später bereuen. Anstatt uns traurig zurückzuziehen und uns zu Hause zu schelten (auf dem Sofa mit einer Portion Minz-Schokoladeneis und einer Folge von „Severance“), können wir umdenken, wie wir zwischenmenschliche Missgeschicke bewältigen und schneller vorankommen. Es ist, wie wir mit diesen Momenten im Zusammenhang mit dem Schutz unserer Beziehungen umgehen, was am wichtigsten ist. Besonders wichtig ist das, wenn diese Person ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeits- und Lebensgemeinschaft ist.
Becky Kennedy, eine klinische Psychologin und Erziehungsexpertin, die ihren über drei Millionen Instagram-Followern als Dr. Becky bekannt ist, nennt die wichtigste Strategie zur Stärkung unserer Beziehungen auf dem letzten „Uplift“-Gipfel der BetterUp Summit in New York City.
„Es gibt wirklich keine wichtigere Beziehungsstrategie als Reparatur“, sagte Kennedy zu Fortune Well Editor Jennifer Fields, die die Diskussion moderierte. „Nichts baut eine Beziehung so gut auf wie eine gute Reparatur.“
Oft laufen wir vor der Reparatur davon, weil es bedeutet, dass wir etwas falsch gemacht haben und dass wir nicht perfekt waren. Aber, sagt Kennedy, es ist wichtig zu erkennen, dass wir nicht durchs Leben gehen können, ohne jemanden zu verärgern. Es ist einfach nicht menschlich. „Das zu erkennen ist mächtig“, sagte Kennedy. „Wir haben die Möglichkeit, Dinge ein wenig anders zu machen.“
Kennedy teilt mit, dass es wichtig ist, sich herauszufordern, sich unwohl zu fühlen, indem man einen Moment innehalten und verstehen möchte, woher jemand kam, auch wenn man anfangs anderer Meinung war. „Kann ich meine Muskeln aufbauen, indem ich sehe und glaube, was für die andere Person los ist? Das ist sowohl zu Hause als auch bei der Arbeit relevant“, sagte sie.
Die Reparatur beginnt damit, den Moment zu betrachten, der sich in der Beziehung unangenehm anfühlte. „Es geht wirklich darum, anzuerkennen, was sich nicht gut angefühlt hat, und Verantwortung für Ihren Teil zu übernehmen“, sagte sie. „Das ist zu Hause und bei der Arbeit sehr ähnlich. Für mich ist es oft eine Version von ‚Es tut mir leid, dass ich geschrien habe‘ oder ‚Es tut mir leid, dass ich so kurz war‘ oder ‚Ich habe voreilige Schlüsse gezogen. Es tut mir leid, dass ich nicht zugehört habe.'“
Die Kraft der authentischen Reparatur wird oft nicht genug beachtet, weil das Ereignis in den Momenten danach so viel Gehirnkapazität in Anspruch nimmt. Aber ironischerweise kann die Reparatur etwas von diesem Grübeln freisetzen.
„Wenn Sie über einen Moment nachdenken, der sich schlecht angefühlt hat, und dann sich selbst schelten, wie ‚Ich habe mein Kind angeschrien.‘ ‚Ich war so kurz bei diesem Meeting.‘ ‚Ich bin so ein schlechter Manager‘ … wir konzentrieren uns auf das Ereignis“, sagte sie. „Das, was die andere Person beeinflussen wird, ist eigentlich nicht so sehr das Ereignis, sondern dass wir nach dem Ereignis nicht mit der Person gesprochen haben.“
Das Schwierigste an der Reparatur ist sicherzustellen, dass Sie nicht in das Gespräch gehen, um von der anderen Person zurückgewonnen zu werden oder um das Ereignis abzuhaken, indem Sie es unter den Teppich kehren. „Es wird wie etwas erscheinen, das Sie von der Person verlangen, nicht etwas, das Sie dieser Person geben“, sagte Kennedy. Wie bei vielen Führungs- und Selbstverbesserungstechniken müssen Sie sich darauf konzentrieren, sich selbst zu reparieren, bevor Sie Ihre Beziehung reparieren können.
„Diese Reparatur sieht wirklich so aus, als würden Sie sich selbst sagen, in irgendeiner Form ‚Ich bin ein guter Mensch, der etwas getan hat, worauf ich nicht stolz bin.‘ ‚Dieser Moment definiert mich nicht‘ und ‚Ich lehne diese Idee ab ab [heutiges Datum einfügen]'“, sagt Kennedy. „Dann können Sie zu der anderen Person gehen und so etwas sagen wie ‚Es tut mir leid, dass ich geschrien habe. Ich bin sicher, das hat sich beängstigend angefühlt.'“
Dann finden Sie Verbindung. Trinken Sie einen Kaffee mit dieser Person und hören Sie auch ihre Perspektive. Die Reparatur könnte diese Beziehung nur stärker machen.
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Diese Geschichte wurde ursprünglich auf Fortune.com vorgestellt