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Das Luxuskaufhaus Harrods wurde von Cyberkriminellen ins Visier genommen und ist damit der neueste große Einzelhändler im Vereinigten Königreich, der Opfer von Hackern wurde.
Der von Katar besitzte Einzelhändler gab am Donnerstag bekannt, dass sein IT-Sicherheitsteam versucht hat, sich Zugriff auf einige seiner Systeme zu verschaffen, indem es den Internetzugang in seinen Geschäften und Büros eingeschränkt hat.
Der Angriff auf Harrods erfolgte nur wenige Tage nachdem Marks and Spencer und die Co-op von Cyberkriminellen ins Visier genommen wurden. Die Vorfälle verdeutlichen die erhöhten Sicherheitsrisiken für Einzelhändler mit großen Kundenbanken und die zunehmende Notwendigkeit, robuste Cyberabwehrmaßnahmen zu haben.
M&S konnte seit letzten Freitag keine Online-Bestellungen mehr annehmen und kämpft immer noch darum, seinen Betrieb vollständig wiederherzustellen. Der FTSE 100-Einzelhändler gab erstmals am Dienstag letzter Woche bekannt, dass seine Systeme kompromittiert wurden.
Die Co-op musste einen Teil ihres IT-Systems herunterfahren, nachdem ein versuchter Einbruch entdeckt wurde, wie sie am Mittwoch mitteilte. Die gegenseitig besitzte Gruppe sagte, dass ihre Operationen weitgehend unbeeinträchtigt seien, mit nur geringen Auswirkungen auf einige ihrer Back-Office- und Callcenter-Dienste.
Harrods sagte, dass alle seine Geschäfte, einschließlich seiner Flaggschiff-Filiale in Knightsbridge, der H Beauty-Kette und der Flughafeneinheiten, normal geöffnet seien und die Kunden weiterhin Waren online kaufen könnten.
„Wir bitten unsere Kunden derzeit nicht, etwas anders zu machen“, fügte das Unternehmen hinzu. Sky News berichtete als Erstes über den Cyberangriff.
Alle drei Einzelhändler haben mit dem National Cyber Security Centre gesprochen, um ihnen zu helfen, die Art der Angriffe zu verstehen.
Richard Horne, CEO des NCSC, sagte, dass „die Unterbrechungen durch die jüngsten Vorfälle…natürlich Anlass zur Sorge sind“ und „als Weckruf für alle Organisationen dienen sollten“.
Jamie Smith, Global Managing Director für Cybersicherheit bei S-RM, einem Beratungsunternehmen, das digitale forensische Dienste anbietet, sagte, dass Einzelhändler oft ein attraktives Ziel für Hackergruppen seien, aufgrund ihrer „großen Kundenbanken mit Zahlungsinformationen, die sehr wertvoll sind“.
Er fügte hinzu: „Diese Informationen dienen einem Angreifer als Erpressungshebel.“
Lauren Wills-Dixon, Leiterin Datenschutz bei der Anwaltskanzlei Gordons, sagte, dass die Reaktion von Harrods darauf hindeutet, dass es „einen robusten Cyber-Sicherheitsplan“ hatte, da „der Angriff sich nicht auf den Umsatz ausgewirkt hat“.
Aber sie fügte hinzu: „Dieser Vorfall – und die ähnlichen Bedrohungen, denen Co-op und M&S gegenüberstehen – verdeutlichen die Bedeutung solcher Maßnahmen und das Risiko für Einzelhändler in einer zunehmend digitalen Welt.“